Primeiros passos para usar o Google Analytics

Por diversas vezes fui questionado por pequenos lojistas e profissionais que estão começando a trabalhar com e-commerce sobre como extrair diferentes métricas além do número de visitantes e da taxa de conversão da loja virtual.
Obviamente, o primeiro passo é instalar a tag do GA em todas as páginas da loja e fazer a configuração correta no Analytics informando que se trata de um comércio eletrônico.
Também é importante destacar que toda configuração que é feita no GA não tem efeito retroativo, ou seja, as novas regras passarão a valer a partir do momento da configuração, por isso é sempre importante criar um perfil de backup sem filtros pra que, caso ocorra algum erro de configuração no perfil base, nenhum dado deixe de ser coletado. Lembrando que todo perfil criado precisa ser configurado novamente, sendo assim, você deverá marcar como comércio eletrônico novamente em cada novo perfil criado.
Com o Analytics devidamente configurado basta seguir os passos abaixo pra tirar maior proveito dos recursos que a ferramenta oferece.

Teste AB. Como, Onde, Quando e Porquê.

Ultimamente houve um grande aumento na procura de informações sobre teste AB. Basta participar de qualquer evento sobre o mercado de e-commerce e lá está o assunto nas rodas com os especialistas. Mas por que tanto interesse em saber mais sobre o assunto?
Simples!
Reflexo da evolução do e-commerce nacional.

Os 7 erros de SEO para e-commerce

Conheça os erros mais comuns praticados pelos lojistas e que podem afundar seu e-commerce nas páginas de buscas.

Aprenda a criar botões que geram mais cliques

Você sabe o que são botões call-to-action e sua importância para as vendas no e-commerce?
Botão call-to-action é o botão que chama o usuário para uma ação principal na página. Nas lojas virtuais, os botões call-to-action mais comuns são os botões cadastrar, pagar, adicionar ao carrinho e um dos mais importantes, o botão comprar.
Ao longo da minha carreira, já ouvi muitas dúvidas e já vi muitas receitas milagrosas sobre como criar botões que geram mais cliques.
Se você procura por isso, esqueça! Não existem receitas milagrosas. O que existem são boas práticas que podem (e devem) ser seguidas por qualquer lojista para facilitar a navegação e a vida dos clientes.

Os 7 erros das páginas de checkout

Se você é um lojista virtual, já deve saber que aplicar princípios de design e usabilidade ao seu e-commerce fatalmente irá fazer com que suas vendas aumentem e seus clientes retornem à sua loja.
Também deve saber que as páginas de checkout (todas as páginas a partir do carrinho até a confirmação de compra) são as grandes responsáveis pelo aumento das métricas de venda, pois é aí que muitos usuários, principalmente os que não tem o hábito de comprar pela internet, se confundem ou até desistem de comprar.
Você deve estar pensando “Ok, até aí nenhuma novidade. Mas como saber o que precisa ser alterado e como aplicar todos esses conceitos na minha loja?”
Basta tomar alguns cuidados e analisar o seu checkout na perspectiva do usuário para aumentar a taxa de conversão. Para isso, segue alguns passos simples para guiar sua análise e te ajudar a decidir o que deve ser alterado e o que pode ser aplicado.

Erros comuns do Google Analytics

Pra quem é iniciante no Google Analytics, aqui vão 5 erros muito comuns na hora de analisar os relatórios. É o caminho das pedras para os novos usuários.

Como ganhar dinheiro com a Clusterização – A importância da navegação do cliente na loja virtual

Com certeza alguma vez na sua vida você já entrou em uma dessas grandes lojas que vendem todos os tipos de televisões. Logo um vendedor se aproximou e perguntou “Olá, o que está procurando?”. Talvez um homem executivo e de classe alta e uma senhora de 90 anos, dona de casa, respondam a mesma coisa: “Oi, quero uma televisão”. Mas de fato, o que eles buscam é igual?

A força da moda no comércio eletrônico.

Muito já foi falado sobre o ano de 2011 no e-commerce e sobre os segmentos mais procurados para compras pela internet. Os números mostram crescimento expressivo do segmento de moda e acessórios, assim como a maioria das compras pela internet realizadas pela classe média.

Em 2012, o ano será marcado pela sempre presente preocupação com o aumento de conversão dividindo espaço com o poderoso relacionamento com o cliente.

Saiba qual a melhor cor para o botão comprar

Muitos lojistas e desenvolvedores sabem da importância que a cor dos botões call-to-action (os que levam à ação que se espera.) têm para o aumento da taxa de conversão de uma loja virtual e isso não é nenhuma novidade.
Mas qual é a cor que mais gera conversão?

Como vender mais com as lições de usabilidade do Google?

Recentemente a gigante de Mountain View divulgou uma série de boas práticas e princípios de design para desenvolvedores de aplicativos para o Android que são válidos para qualquer site, inclusive para sua loja virtual, uma vez que esses princípios são resultado de muita pesquisa e investimento em usabilidade e design de interação.
Se partirmos da premissa que uma loja gera mais vendas se proporcionar uma boa experiência de compra, tiver uma curva de aprendizado pequena e principalmente se permitir que o cliente encontre o produto e finalize o processo de compra o mais rápido possível, posso afirmar que, seguindo à risca as dicas do Google, sua loja venderá muito mais.

Construa seu site baseado em evidências, não em falsas crenças!

Muitos mitos sobre as boas práticas na construção de sites são tidos como verdades absolutas.

Saiba o que os gurus da usabilidade dizem sobre eles e utilize técnicas que realmente funcionam para fazer do seu negócio um case de sucesso.

10 tendências de web design

Você sabia que, assim como a moda, o design de sites também segue tendências?

Um site pode ser considerado “ultrapassado” dependendo do seu layout, por isso, para não manchar a imagem de sua empresa você precisa estar sempre atento às novidades da web.

Para te ajudar a ficar por dentro do que anda rolando na web, listamos as principais tendências do web design para você aplicar em seu site e deixá-lo mais bonito e moderno.

Dicas de layout para o seu website

Hoje em dia com a popularização e a facilidade do acesso a internet, tornou-se praticamente obrigatório um site institucional que muitas vezes passa a ser o principal canal de relacionamento das empresas com seu público, mas infelizmente conceitos como design de interação, usabilidade e acessibilidade não acompanharam o crescimento em massa dos websites.